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¿Tienes preguntas o inquietudes? ¡Siempre estamos listos para ayudar!  envíenos un correo electrónico a: contacto@magicaldealstore.com

FAQ

 
Contacto:

Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición para contestar cualquier consulta o duda respecto a los productos o al funcionamiento. WASAP. 686.113.68.66. También puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales.

Guía de Compra:

Durante el proceso de compra, será necesario aportar información personal para la facturación y el envío de los productos. La información personal se tratará de acuerdo con las normas y la legislación vigente dentro de los términos y condiciones estipulados.

 

Para realizar una compra siga los siguientes pasos:

  1. Selecciona, a través del menú superior, la categoría de producto que quieras visualizar

  2. Haz click en el producto que desees para poder visualizarlo a detalle. En esta página encontraras fotografías de los productos, descripciones, composiciones, disponibilidad de tallas y precios.

  3. Para añadir el producto a la cesta, haz click en el botón “Añadir”. En este punto puedes seguir comprando o tramitar el pedido.

  4. Paso seguido el sistema te pedirá algunos datos, (Nombre, dirección, correo, teléfono etc.) con el propósito de procesar tu pedido.

  5. En seguida  deberás de elegir las opciones de envío según: Si vives en la Ciudad de Mexicali, Baja California o tu monto de compra es maryor de $1000.00 M.N, marca las casillas que se indica, de lo contrario selecciona envío estándar.

  6. Selecciona un método de pago: Tarjeta de crédito,Visa, Mastercard , Paypal, Deposito Bancario o pago en tienda OXXO.

  7. Confirma tu pedido y recibirás un mail de confirmación.

Envíos y Entregas:

MAGICAL DEAL STORE.  trabaja con las mejores empresas de transporte para asegurar la correcta entrega de sus pedidos, cumpliendo los plazos de entrega establecidos según el lugar de recepción. 

Una vez confirmado tu compra, recibirás un correo electrónico con número de identificador. Para poder hacer el seguimiento del estado de tu pedido. 

* Envío Gratis en la República Mexicana, compra minima 1000.00 M.N.

 

Políticas de devoluciones:

Al momento de Recibir el Producto, en el domicilio señalado, el Cliente está obligado a revisar el Producto. En caso de alguna inconformidad el Usuario podrá ejecutar la Devolución o Garantías. 

Si el producto que pediste no es de la talla correcta o no es lo que esperabas, puedes solicitar la devolución, dentro de los primeros 5 días naturales después de haber recibido el producto.  

Puedes solicitar el cambio por una talla distinta o escoger la opción de devolución. En el caso de la devolución te otorgamos un "cupón de devolución" por el monto pagado que podrás utilizar en una siguiente compra.

El Usuario deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado, acuse de recibido del Producto, número de autorización de devolución (o guía) y factura de compra.

 

Magical Deals, remplazará el bien en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes, el costo de envío por remplazo o devolución sera a cargo del Cliente. 

 

Magical Deals, se reserva el derecho a entregar un producto distinto, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones que el solicitado, a causa de la imposible reparación del mismo.

Existen ciertos productos que por su naturaleza no son aplicables a la devolución, señalados de manera expresa en la descripción del producto.

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Si deseas ser nuestro Socio Comercial, te sugerimos enviar un correo con tu información. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.